Süreç Yönetimi ve İyileştirme

Firmaların büyüme trendini yakalayabilmesi ve bu büyüme trendinin de üzerine çıkabilmesi için süreçlerin hazırlanması, hazırlanan bu süreçlerin sistematik ve planlı olarak uygulanması ve son olarak ise süreçlerin sürekli olarak denetlenerek, varsa gerekli iyileştirme adımlarının görülmesi gerekmektedir.

Süreçlerin sağlıklı bir şekilde yürütebilmek için, firmaların her prosesi sistematik bir süreç üzerinde tasarlanmalı ve bu süreçler planlı olarak uygulanmalıdır.

UYGULADIĞIMIZ YÖNTEM VE ADIMLAR

• Öncelikle firma yönetimiyle görüşmeler yapılır. Gerekli bilgiler, veriler alınır.
• Süreçlerinin incelenmesi için gerekli ve kapsamlı analiz çalışması yapılır.
• Süreçlerin içerisinde yer alan çalışanlarla ve ekip yöneticileriyle de görüşmeler, değerlendirmeler yapılır.
• Gözlem yapılması gereken noktalarda, kapsamlı ve detaylı gözlemler yapılır. Fiziki süreçler, prosesler ve adımlar incelenir.
• Süreçlerde darboğazlarda tıkanan noktalar bulunur ve belirlenir.
• Kapsamlı analiz, görüşme ve gözlem çalışmalarından sonra süreçlerde yaşanan tıkanıklıklar, sorunlar, eksikler ve gelişime açık noktalar belirlenir. Bu veriler, yönetimle paylaşılır.
• Süreçlerinin iyileştirilmesi için gerekli yol, yöntem, metot ve teknikler belirlenir ve uygulamalara başlanır. Uygulamalar titizle ve sürekli olarak belirli periyotlarda takip ve kontrol edilir. 
• İyileştirme sürecinde müdahale edilmesi gereken noktalar varsa onlar yapılır.
• Yapılan bütün çalışmaların sonuçları değerlendirilir ve yönetime sunulur.