Müşteriler Mağazaya Neden Gider?

Müşteriler Mağazaya Neden Gider?

Mağazaya Gelen Her Müşteri Alıcı Potansiyelinde Değildir.
Mağaza personelinin bunu iyi bilmesi ve müşterileri doğru analiz etmesi gerekir.

Fakat birçok mağaza personeli satış yapmaya odaklandığı için bunu dikkate almaz ve yanlış strateji uygular.

Her Müşterinin Mağazaya Gelme Niyeti Aynı Değildir

  • Ürün satın almak için
  • Yeni çıkan ürünleri görmek için
  • İndirimleri ve kampanyaları görmek için
  • Mağazalar arası fiyat farkını kıyaslamak için
  • Havanın soğuk ya da sıcak olmasından mağaza içerisine sığınmak için
  • Vakit geçirmek için
  • Randevu verdiği kişiyle konum olarak mağazada buluşmak için

Her müşteri alıcı değildir. Satış Uzmanı’nın müşteriyi iyi analiz etmesi gerekir. 

En iyi satışçı müşteri serbest bırakan, iyi gözlemleyendir. Görünüş ve kıyafetiyle, müşteriyi yargılamayandır.