Takım Lideri Eğitimleri

Takım Lideri Eğitimleri

Takım liderleri için, liderlik ve ekip yönetimi becerilerini geliştirmek, deneyimlerini bir adım öteye taşımak ve liderlik görevinde profesyonel olmalarını sağlamak amacıyla eğitimler sunmaktayız.

Başlıkların her biri ayrı eğitimdir.
Eğitim içerikleri ve sunumlar, hedef kitleye/her firmaya özel tasarlanır.
Eğitim öncesinde analiz çalışması ve eğitim sonrasında değerlendirme yapılır.

EĞİTİM PAKETLERİ

  • Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi
  • Etkili Lider Olmak
  • Başarılı Ekip Oluşturma ve Yönetme
  • Koçluk ve Geribildirim
  • Çalışanları Motive Etme 
  • Stratejik Takım Liderliği
  • Yönetim Becerilerini Geliştirme
  • Analize Dayalı Çağrı Merkezi Performans Yönetimi
  • Çağrı Merkezinde Gerçek Zaman Yönetimi
  • İş Planı Oluşturma Potansiyeli Ortaya Koyma
  • Başarılı Rapor Hazırlama ve Yönetime Sunma
  • Çağrı Merkezinde İş ve Performans Yönetimi
  • Takımı Geliştirme ve Performansı Arttırma Yöntemleri
  • Ekip Enerjisi Yaratma
  • Çatışma ve Dedikodu Yönetimi
  • Etkili Sunum Becerileri
  • Etkin Toplantı Yönetimi
  • Satış ve Çağrı Koçluğu
  • Kişisel Marka Olmak
  • Stres ve Öfke Yönetimi